第1372章:冲动的消费者们
尽管事情已经闹得很大了,但是我并没有着急。
经历得多了,也让我明白了一个道理,遇事不要慌,越慌越乱。
我先拿出手机,将现场拍了一张照片,然后发到了集团高层的微信群里。
然后又给付志强打了一个电话,对他说道:“强子,你看微信群里的照片,舞台上的那个人你马上给我调查清楚……我要知道他是受了谁的指使,他今天早上还在我们公司楼下搬货,你最好调监控看一下,我们走了之后他去见了谁。”
“行,我看见照片了,我马上去处理。”
挂了电话,我又在微信群里说道:“照片大家都看见了吧?咱们促销活动临时出了点变故,通知相关部门做好应急处理……这件事应该是被同行针对了,他们想把事情闹大,那我们就把事情闹大。”
就在我安排完这些事情后,我暮然发现人群更加激愤了,我不知道刚才又发生了什么。
只见人们都开始暴怒,随着怒吼声,他们将手中的饮料瓶子纷纷扔向了舞台,砸在那精美的广告牌上!
我心中一个激灵,相比台上的童欣更是一个激灵。
来不及多想了,如果我再不采取措施,暴怒的人群定会将舞台给拆了的。
“打死你个小三八!你以为老娘不知道你们搞这些促销活动是什么意思吗?不就是天天算计着我们消费者口袋里的钱么?我们挣钱容易吗?你们这些人还昧着良心做事,我砸死你们……”
一个四十岁左右的中年妇女指着台上的童欣破口大骂起来,同时,她手里的一只装了半瓶水的矿泉水瓶子,直直地射向了舞台……
“啊!”童欣惊叫一声,抬手扶住了眉眶。
紧接着各种各样随身携带的小东西都变成了手雷,划着各种各样的弧线射向舞台,暴怒的人群连保安都控制不住了!
我没有再犹豫了,一个飞身撑着舞台的边缘,纵身跃上了舞台。
我直直地朝舞台上的那个男人冲了过去,一把揪住他的衣领,然后从他手中将麦克风抢了过来。
那个男人有些惊恐万状的看着我,我红着眼睛死死的瞪视着他,用低沉的嗓音对他说道:“我不知道你是受了谁的指使,但我告诉你,你已经惹怒我了!如果你不想下半辈子在牢里度过,我奉劝你给我老实一点!”
也许是被我的气势给吓到了,也许是他真的害怕了,顿时没有了刚才那股凛冽的劲儿。
对他说完后,我便迅速将童欣护在身后,继而面向台下暴露的人群……
我稳了稳情绪,然后朝他们喊道:“各位消费者朋友们,我是远丰集团的董事陈丰,请你们给我两分钟的时间,也请你们冷静一下,请容许我说两句话。”
说完,我停顿了一下,继续用诚恳的语气说道:“各位顾客朋友们,我能体谅你们现在的心情,如果我站在你们的立场上,我一定也会像你们一样愤怒!……所以我理解你们的心情,我知道被欺骗是非常痛苦的事情,何况是被我们信任的品牌欺骗!”
我尽量站在他们的角度,尽量用最诚恳的语气讲话,同时我也在暗暗观察他们的情绪反应。
在这期间,依然有不少的小物件飞向舞台,还有无数的谩骂涌进我的耳朵。
还有一样砸在我肩膀上的硬物,不是饮料瓶子,也不是鞋子,应该是石头之类的坚硬物!
我不知道是谁扔的石头,但绝对不是冲动的消费者,而是和台上这个男人一伙的人。
那块石头正好砸在我的肩膀上,那一瞬间,我只感觉像一颗子弹击中了我肩头骨似的,钻心的疼痛……
我的脸上依然保持着微笑,挨过了那阵剧烈的疼痛后,我继续用满含真诚的语气说道:“顾客就是上帝,这是所有商家所秉持的原则!感谢你们对瑞安服饰的支持和信赖,如果你们不满意,那一定是我们做得不够好!”
或许是因为我一上来就是一副替消费者说话的强调,或许是我带足了诚意的笑容,舞台下的人们开始平静起来。
而台上那个妖言惑众的男人却冲我大喊起来:“你少说废话!不要转移话题,现在的问题是你们公司的产品出现了严重质量问题……你作为董事长,对此你作如何解释?”
“解释,我们要一个合理的解释!”
我看向台下带头说话的人,看面相就不是什么好东西,没错了,他们就是一伙的。
我从容的目光扫向他手里拿着的那几件印着瑞安商标的服装,说道:“这位先生,你说我们瑞安服饰质量有问题,我刚才也看了确实有问题……”
没等我说完,他就哈哈大笑起来:“怎么样?顾客朋友们,连他们董事长都亲自说有问题了……”
我抢过他的话,朗声道:“我先不追究你手上这几件服饰是不是我们的产品,我就单纯问你,你知道你手上拿着的这几件服装价格多少吗?你自己买的,你应该知道吧?”
“我……”他结巴了一下,然后心虚的说道,“是我老婆买的,具体多少钱,我得问她……但我确定是在你们瑞安服饰买的,绝对不会有假。”
我继续接过话说道:“你放心,我不会在事情没有调查清楚之前,就诬陷你故意弄坏我们瑞安服饰的声誉。虽然我不负责生产这一块,但是我记得你刚才说这条牛仔裤买了一个月了,是吧?”
“是,一个月就出现了质量问题,你们怎么解释?”
我浅笑道:“我不知道台下的其他顾客知不知道?我们瑞安服饰在世面上出现还不到一个月,那么我想请问一下这位先生,你说买了一个月了,那你到底是从什么地方买的?有小票吗?”
我说到这里,他已经完全接不上话了。
是的,漏洞太多了,估计就是突然受人指使而来破坏我们集团名声的,否则不会准备得如此潦草。
眼看局面就要被我扭转,他也快站不住了,转而又冲台下大声叫道:“这些服装具体是多久买的,我不是很确定,但绝对是在瑞安服饰购买的……小票,我有。”
他边说,边将小票拿了出来,没想到他还真有。
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经历得多了,也让我明白了一个道理,遇事不要慌,越慌越乱。
我先拿出手机,将现场拍了一张照片,然后发到了集团高层的微信群里。
然后又给付志强打了一个电话,对他说道:“强子,你看微信群里的照片,舞台上的那个人你马上给我调查清楚……我要知道他是受了谁的指使,他今天早上还在我们公司楼下搬货,你最好调监控看一下,我们走了之后他去见了谁。”
“行,我看见照片了,我马上去处理。”
挂了电话,我又在微信群里说道:“照片大家都看见了吧?咱们促销活动临时出了点变故,通知相关部门做好应急处理……这件事应该是被同行针对了,他们想把事情闹大,那我们就把事情闹大。”
就在我安排完这些事情后,我暮然发现人群更加激愤了,我不知道刚才又发生了什么。
只见人们都开始暴怒,随着怒吼声,他们将手中的饮料瓶子纷纷扔向了舞台,砸在那精美的广告牌上!
我心中一个激灵,相比台上的童欣更是一个激灵。
来不及多想了,如果我再不采取措施,暴怒的人群定会将舞台给拆了的。
“打死你个小三八!你以为老娘不知道你们搞这些促销活动是什么意思吗?不就是天天算计着我们消费者口袋里的钱么?我们挣钱容易吗?你们这些人还昧着良心做事,我砸死你们……”
一个四十岁左右的中年妇女指着台上的童欣破口大骂起来,同时,她手里的一只装了半瓶水的矿泉水瓶子,直直地射向了舞台……
“啊!”童欣惊叫一声,抬手扶住了眉眶。
紧接着各种各样随身携带的小东西都变成了手雷,划着各种各样的弧线射向舞台,暴怒的人群连保安都控制不住了!
我没有再犹豫了,一个飞身撑着舞台的边缘,纵身跃上了舞台。
我直直地朝舞台上的那个男人冲了过去,一把揪住他的衣领,然后从他手中将麦克风抢了过来。
那个男人有些惊恐万状的看着我,我红着眼睛死死的瞪视着他,用低沉的嗓音对他说道:“我不知道你是受了谁的指使,但我告诉你,你已经惹怒我了!如果你不想下半辈子在牢里度过,我奉劝你给我老实一点!”
也许是被我的气势给吓到了,也许是他真的害怕了,顿时没有了刚才那股凛冽的劲儿。
对他说完后,我便迅速将童欣护在身后,继而面向台下暴露的人群……
我稳了稳情绪,然后朝他们喊道:“各位消费者朋友们,我是远丰集团的董事陈丰,请你们给我两分钟的时间,也请你们冷静一下,请容许我说两句话。”
说完,我停顿了一下,继续用诚恳的语气说道:“各位顾客朋友们,我能体谅你们现在的心情,如果我站在你们的立场上,我一定也会像你们一样愤怒!……所以我理解你们的心情,我知道被欺骗是非常痛苦的事情,何况是被我们信任的品牌欺骗!”
我尽量站在他们的角度,尽量用最诚恳的语气讲话,同时我也在暗暗观察他们的情绪反应。
在这期间,依然有不少的小物件飞向舞台,还有无数的谩骂涌进我的耳朵。
还有一样砸在我肩膀上的硬物,不是饮料瓶子,也不是鞋子,应该是石头之类的坚硬物!
我不知道是谁扔的石头,但绝对不是冲动的消费者,而是和台上这个男人一伙的人。
那块石头正好砸在我的肩膀上,那一瞬间,我只感觉像一颗子弹击中了我肩头骨似的,钻心的疼痛……
我的脸上依然保持着微笑,挨过了那阵剧烈的疼痛后,我继续用满含真诚的语气说道:“顾客就是上帝,这是所有商家所秉持的原则!感谢你们对瑞安服饰的支持和信赖,如果你们不满意,那一定是我们做得不够好!”
或许是因为我一上来就是一副替消费者说话的强调,或许是我带足了诚意的笑容,舞台下的人们开始平静起来。
而台上那个妖言惑众的男人却冲我大喊起来:“你少说废话!不要转移话题,现在的问题是你们公司的产品出现了严重质量问题……你作为董事长,对此你作如何解释?”
“解释,我们要一个合理的解释!”
我看向台下带头说话的人,看面相就不是什么好东西,没错了,他们就是一伙的。
我从容的目光扫向他手里拿着的那几件印着瑞安商标的服装,说道:“这位先生,你说我们瑞安服饰质量有问题,我刚才也看了确实有问题……”
没等我说完,他就哈哈大笑起来:“怎么样?顾客朋友们,连他们董事长都亲自说有问题了……”
我抢过他的话,朗声道:“我先不追究你手上这几件服饰是不是我们的产品,我就单纯问你,你知道你手上拿着的这几件服装价格多少吗?你自己买的,你应该知道吧?”
“我……”他结巴了一下,然后心虚的说道,“是我老婆买的,具体多少钱,我得问她……但我确定是在你们瑞安服饰买的,绝对不会有假。”
我继续接过话说道:“你放心,我不会在事情没有调查清楚之前,就诬陷你故意弄坏我们瑞安服饰的声誉。虽然我不负责生产这一块,但是我记得你刚才说这条牛仔裤买了一个月了,是吧?”
“是,一个月就出现了质量问题,你们怎么解释?”
我浅笑道:“我不知道台下的其他顾客知不知道?我们瑞安服饰在世面上出现还不到一个月,那么我想请问一下这位先生,你说买了一个月了,那你到底是从什么地方买的?有小票吗?”
我说到这里,他已经完全接不上话了。
是的,漏洞太多了,估计就是突然受人指使而来破坏我们集团名声的,否则不会准备得如此潦草。
眼看局面就要被我扭转,他也快站不住了,转而又冲台下大声叫道:“这些服装具体是多久买的,我不是很确定,但绝对是在瑞安服饰购买的……小票,我有。”
他边说,边将小票拿了出来,没想到他还真有。
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