第128章我有我的处理方式
我有我的处理方式
这种事情想来这位经理也没遇到过,见徐志生气了,她先是安抚着徐志的心情,最后说道:“先生,这辆车我们会严格按照公司的规定,按照三包规定给您维修的,请放心。”
“你说什么?给我维修?好啊,多长时间?”徐志强行压抑着内心的怒火,冷冷地问道。
经理听徐志这样说,以为他接受了自己的建议,心里的一块石头顿时落下,微笑着说道:“这个我们暂时不敢给您确定,因为要返厂,可能至少需要一个月的时间吧。”
“好,那请给我提供备用车辆吧。”
“不好意思先生,我们这里没有备用车辆可以提供给您,您不是开了一辆车过来吗?我安排维修师傅马上给您维修,一个多小时就能修好,您可以正常开的。”经理指着停在外面的那辆路虎说道,眼神里带着轻蔑。
徐志冷笑两声,上前两步靠近4S店经理,
一字一句地问道:“这是你的最终解决方案吗?”
经理说道:“按照合同和公司的规定,我们只有这样处理。”
“好!”徐志说着,掏出合同“啪”的一声拍在桌上,道:“我现在退货,要求你们全额退款!”
“这不可能!”经理当时急了,要知道一旦出现这种全额退款的情况,他们4S店是要受罚的,不仅如此,还有可能被取缔,这是她所不能容忍的。
徐志没理会她的话,走过去坐在椅子上,说:“除非你拿出一个令我满意的处理方式,一旦你拿不出来,我就按照我的方式来处理,那到时候恐怕就不是你能左右的了。”
经理听了,陪着笑脸说道:“先生,请您不要生气,这种事情也不是我们愿意看到的,而且我们也从来没遇到过这种情况,所以具体的处理方式我还要请示老板,恐怕还要请示路虎总部,所以请您稍等一下,我很快给您答复。”
“好,我就在这里等,你就当着我的面打电
话吧。”徐志说着,指了指她挂在胸口的手机,说道。
经理无奈只好拨出一个号码,待那边电话通了,她把事情的经过说了一遍,但是徐志听了却十分愤怒,因为经理在描述中,隐隐的把错误都归于了徐志,说什么“非不同意贷款买车”,还说“这位先生付完款直接开车就走,没有经过我们的工程师检测”等等,最后她把徐志的要求说了一遍。
“是,好的老板,好!”说完她挂断电话,冷笑着说道:“先生,我们老板说了,您要么接受我们的建议,返厂维修,要么您就把这辆车开走,因为我们收到的车是好的。”
“这是你们的最终处理方案?”
“对,这是我们的最终处理方案。”
徐志听后,冷笑着站起来,说道:“既然如此,我就按照我的方式来处理了,因此所带来的任何后果,你们自己承担。”
说完他迈步走到门口,纵身跳上车,坐在车顶上,先给秦兵拨打了电话,让他召集记者在半小时
内全部赶到路虎4S店来,接着又给赵三宝他们打电话,让赵三宝他们带人过来,最后他把电话打给白薇,问白薇要了魏尘的电话。
拨通魏尘的电话,徐志无奈地笑笑,说道:“为了你,我可是什么都豁出去了,你要不要来看看热闹。”
“我还没吃饭呢,你现在给我打电话来,让我过去看完热闹,是不是得请我吃饭啊?”电话传来魏尘贱兮兮的声音。
徐志原本还很愤怒的心情顿时好了一些,无奈地说道:“好啊,路虎4S店,快点过来吧。”
接连打了这几个电话,徐志干脆盘膝坐在车顶上,看着围观群众越来越多,他心想既然你4S店不怕出丑,我就让你瞬间成名吧。
4S店经理一看这种情况,赶紧回到办公室给老板再次打电话,把现在的情况说了一遍。
“你说什么?让人快点把他赶走,要不就把车给开走啊赶紧!”电话里,老板的声音十分愤怒。
经理说道:“现在外面全部都是人,记者都
来了十几个了,那个人还坐在车顶上呢。”
“你打听了没有,那个人到底是他妈谁啊?能全款买的起路虎的,这明州没几个啊,你确定更不是谢家的人吗?”
“不是!他签的字很乱,但是隐隐可以分辨出他姓徐,双人徐。”
“徐…难道是他?”电话那端沉吟良久,道:“好,你先稳定住局面,我这就过去。”
听说老板要亲自过来,经理心里的一块石头总算是落下来,她脸上的笑容也再次浮现出来,迈着轻盈的步子走出来,冲店里的员工们说道:“大家不要怕,老板马上就来,哼!想在这里闹事,他还嫩了点!”
外面,秦兵带着三十几名记者来到现场,记者们围了个半圆,把徐志和4S店的门面全部照进去。
赵三宝带着孙雨、招呼、许小博、路清河以及十几名兄弟来到现场,围在漏油的路虎四周,等候着徐志的命令。
蹦蹦蹦…
就在这时,一辆机动三轮车冒着黑烟,狂叫着冲过来,人群很自然地朝两边闪开,系着围裙,浑身散发着浓郁的泔水味,头发散乱的魏尘开着三轮车来到现场,直接把三轮车停在这辆路虎前面,他抬头看着徐志,嘿嘿一笑,道:“没想到你小子挺够意思,还真就来给我买车了。”
徐志瞥了他一眼,“哼!还不都是因为你,你瞅瞅,我的车也被砸了,这车还没开出店门呢就漏油。”
“什么?漏油?我看看。”魏尘说着,从三轮车上跳下来,走过去朝地上一躺,朝车底一看,果然油箱里的油在不停地往外滴答着。
魏尘一咕噜爬起来,纵身一翻跳上车,和徐志并肩站在一起。
徐志立刻把头转向旁边,紧皱眉头说道:“离我远点,你这身臭味我可受不了。”
“记者朋友们,南来的北往的朋友们都看看啊,这是我们今天买的新车,可是车还没开出店门就
漏油了,大家说这样的店我们能相信吗?”魏尘挥舞着胳膊大声喊道。
“不能!必须到消费者协会告他们!”
“这是坑害消费者的行为!告他们!”
“肯定是残次品!”
“一定要让这样的商家滚出明州!”
“对,滚出明州!”
…
群情激奋,已经无需徐志和魏尘再说什么,下面的老百姓们早已按捺不住,有几个年轻人要往前冲,被记者们给挡住了。
记者拿着话筒来到面前,问徐志道:“这位先生,我想请问您现在这样做的理由是什么呢?或者说您的诉求是什么呢?”
徐志看看魏尘,道:“对了,咱俩的诉求是什么呢?是修车还是退钱还是怎么着呢?”
魏尘说道:“我们要求全额退款,立即退款,我们也都是普通老百姓,平时拥护党拥护政府,遵纪守法,过马路走人行横道,捡到一分钱都交给警察
叔叔,我们从来没有想过自己作为消费者消费的时候会遇到这种事情,必须全额退款!”
“全额退款?!呵呵,我倒要看看在明州,是谁有这么大的胆子,敢让我全额退款!”一个高亢有力的声音从人群后面传来,徐志和魏尘顺着声音传来的方向看去,只见一个身高一米七左右,上身穿花T恤,下面穿大裤衩,留着络腮胡子的中年男人正带着二三十人朝这边走过来。
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这种事情想来这位经理也没遇到过,见徐志生气了,她先是安抚着徐志的心情,最后说道:“先生,这辆车我们会严格按照公司的规定,按照三包规定给您维修的,请放心。”
“你说什么?给我维修?好啊,多长时间?”徐志强行压抑着内心的怒火,冷冷地问道。
经理听徐志这样说,以为他接受了自己的建议,心里的一块石头顿时落下,微笑着说道:“这个我们暂时不敢给您确定,因为要返厂,可能至少需要一个月的时间吧。”
“好,那请给我提供备用车辆吧。”
“不好意思先生,我们这里没有备用车辆可以提供给您,您不是开了一辆车过来吗?我安排维修师傅马上给您维修,一个多小时就能修好,您可以正常开的。”经理指着停在外面的那辆路虎说道,眼神里带着轻蔑。
徐志冷笑两声,上前两步靠近4S店经理,
一字一句地问道:“这是你的最终解决方案吗?”
经理说道:“按照合同和公司的规定,我们只有这样处理。”
“好!”徐志说着,掏出合同“啪”的一声拍在桌上,道:“我现在退货,要求你们全额退款!”
“这不可能!”经理当时急了,要知道一旦出现这种全额退款的情况,他们4S店是要受罚的,不仅如此,还有可能被取缔,这是她所不能容忍的。
徐志没理会她的话,走过去坐在椅子上,说:“除非你拿出一个令我满意的处理方式,一旦你拿不出来,我就按照我的方式来处理,那到时候恐怕就不是你能左右的了。”
经理听了,陪着笑脸说道:“先生,请您不要生气,这种事情也不是我们愿意看到的,而且我们也从来没遇到过这种情况,所以具体的处理方式我还要请示老板,恐怕还要请示路虎总部,所以请您稍等一下,我很快给您答复。”
“好,我就在这里等,你就当着我的面打电
话吧。”徐志说着,指了指她挂在胸口的手机,说道。
经理无奈只好拨出一个号码,待那边电话通了,她把事情的经过说了一遍,但是徐志听了却十分愤怒,因为经理在描述中,隐隐的把错误都归于了徐志,说什么“非不同意贷款买车”,还说“这位先生付完款直接开车就走,没有经过我们的工程师检测”等等,最后她把徐志的要求说了一遍。
“是,好的老板,好!”说完她挂断电话,冷笑着说道:“先生,我们老板说了,您要么接受我们的建议,返厂维修,要么您就把这辆车开走,因为我们收到的车是好的。”
“这是你们的最终处理方案?”
“对,这是我们的最终处理方案。”
徐志听后,冷笑着站起来,说道:“既然如此,我就按照我的方式来处理了,因此所带来的任何后果,你们自己承担。”
说完他迈步走到门口,纵身跳上车,坐在车顶上,先给秦兵拨打了电话,让他召集记者在半小时
内全部赶到路虎4S店来,接着又给赵三宝他们打电话,让赵三宝他们带人过来,最后他把电话打给白薇,问白薇要了魏尘的电话。
拨通魏尘的电话,徐志无奈地笑笑,说道:“为了你,我可是什么都豁出去了,你要不要来看看热闹。”
“我还没吃饭呢,你现在给我打电话来,让我过去看完热闹,是不是得请我吃饭啊?”电话传来魏尘贱兮兮的声音。
徐志原本还很愤怒的心情顿时好了一些,无奈地说道:“好啊,路虎4S店,快点过来吧。”
接连打了这几个电话,徐志干脆盘膝坐在车顶上,看着围观群众越来越多,他心想既然你4S店不怕出丑,我就让你瞬间成名吧。
4S店经理一看这种情况,赶紧回到办公室给老板再次打电话,把现在的情况说了一遍。
“你说什么?让人快点把他赶走,要不就把车给开走啊赶紧!”电话里,老板的声音十分愤怒。
经理说道:“现在外面全部都是人,记者都
来了十几个了,那个人还坐在车顶上呢。”
“你打听了没有,那个人到底是他妈谁啊?能全款买的起路虎的,这明州没几个啊,你确定更不是谢家的人吗?”
“不是!他签的字很乱,但是隐隐可以分辨出他姓徐,双人徐。”
“徐…难道是他?”电话那端沉吟良久,道:“好,你先稳定住局面,我这就过去。”
听说老板要亲自过来,经理心里的一块石头总算是落下来,她脸上的笑容也再次浮现出来,迈着轻盈的步子走出来,冲店里的员工们说道:“大家不要怕,老板马上就来,哼!想在这里闹事,他还嫩了点!”
外面,秦兵带着三十几名记者来到现场,记者们围了个半圆,把徐志和4S店的门面全部照进去。
赵三宝带着孙雨、招呼、许小博、路清河以及十几名兄弟来到现场,围在漏油的路虎四周,等候着徐志的命令。
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就在这时,一辆机动三轮车冒着黑烟,狂叫着冲过来,人群很自然地朝两边闪开,系着围裙,浑身散发着浓郁的泔水味,头发散乱的魏尘开着三轮车来到现场,直接把三轮车停在这辆路虎前面,他抬头看着徐志,嘿嘿一笑,道:“没想到你小子挺够意思,还真就来给我买车了。”
徐志瞥了他一眼,“哼!还不都是因为你,你瞅瞅,我的车也被砸了,这车还没开出店门呢就漏油。”
“什么?漏油?我看看。”魏尘说着,从三轮车上跳下来,走过去朝地上一躺,朝车底一看,果然油箱里的油在不停地往外滴答着。
魏尘一咕噜爬起来,纵身一翻跳上车,和徐志并肩站在一起。
徐志立刻把头转向旁边,紧皱眉头说道:“离我远点,你这身臭味我可受不了。”
“记者朋友们,南来的北往的朋友们都看看啊,这是我们今天买的新车,可是车还没开出店门就
漏油了,大家说这样的店我们能相信吗?”魏尘挥舞着胳膊大声喊道。
“不能!必须到消费者协会告他们!”
“这是坑害消费者的行为!告他们!”
“肯定是残次品!”
“一定要让这样的商家滚出明州!”
“对,滚出明州!”
…
群情激奋,已经无需徐志和魏尘再说什么,下面的老百姓们早已按捺不住,有几个年轻人要往前冲,被记者们给挡住了。
记者拿着话筒来到面前,问徐志道:“这位先生,我想请问您现在这样做的理由是什么呢?或者说您的诉求是什么呢?”
徐志看看魏尘,道:“对了,咱俩的诉求是什么呢?是修车还是退钱还是怎么着呢?”
魏尘说道:“我们要求全额退款,立即退款,我们也都是普通老百姓,平时拥护党拥护政府,遵纪守法,过马路走人行横道,捡到一分钱都交给警察
叔叔,我们从来没有想过自己作为消费者消费的时候会遇到这种事情,必须全额退款!”
“全额退款?!呵呵,我倒要看看在明州,是谁有这么大的胆子,敢让我全额退款!”一个高亢有力的声音从人群后面传来,徐志和魏尘顺着声音传来的方向看去,只见一个身高一米七左右,上身穿花T恤,下面穿大裤衩,留着络腮胡子的中年男人正带着二三十人朝这边走过来。
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